L’équipe Groombox
Le Groom s’est entouré d’une équipe de haut vol pour vous servir avec efficacité.
L’ambitieux : Thomas
Directeur de l’offre conciergerie, Thomas est à l’écoute de ses clients, une qualité qui lui permet de vous proposer une offre ajustée à votre besoin.
Son ambition : offrir à ses clients un service de qualité et voir fleurir Groom Box dans toutes les entreprises pour soulager les personnes comme vous et moi qui passons les trois quarts de notre temps au travail. Et oui, le temps devient un luxe.
Le Sage : Cyrille
En français, en anglais ou encore en japonais, Cyrille apportera des réponses à toutes vos questions et dans toutes les langues. Des questions sur un devis ? sur les services ? sur les prix ? sur votre commande ? ou encore le paiement de celle-ci ?
Le sage polyglotte de notre équipe sera vous suivre comme il se doit !
Nos équipes logistiques
Composées de nos chauffeurs groom, de nos lavandiers, cordonniers et retoucheurs, nos équipes sont au petit soin pour vous garantir le meilleur service !
Toute cette fine équipe est sur le pont 24/7 pour satisfaire vos désirs avec le sourire !
Notre service client
Le Groom a entendu mille histoires dramatiques de clients en colère et ça le met hors de lui ! Pour lui le service est une vocation, l’efficacité un mot d’ordre et l’amabilité une exigence. Notre objectif est clair : redonner ses lettres de noblesse au service client. Nous avons à cœur de vous répondre dans les plus brefs délais et de remédier à tout désagrément dans les meilleures conditions. Pour cela, notre service client est toujours à votre écoute pour trouver la solution à tous vos problèmes.
Contactez‐nous par téléphone au : 09 75 18 38 34 ou par mail à l’adresse : service-client@groombox.fr
Service disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30 ou par mail 24h/24 et 7j/7.
La technologie Groom Box
Un système de consignes sécurisées
Le système de consignes Groom Box a été conçu pour garantir à chaque instant la sécurité de vos affaires. Chaque casier Groom Box dispose d’un verrou électronique que vous sécurisez en tapant un code personnel à 4 chiffres (celui que vous voulez) lorsque vous y déposez vos affaires.
Pour les récupérer, Groom Box vous garantit là encore un accès simple et sûr à votre consigne. Il vous suffit de taper à nouveau un code personnel à 4 chiffres qui vous a été spécialement envoyé par sms et par email. 24/24 et 7j/7, les consignes Groom Box vous garantissent un accès authentifié et sécurisé aux services Groom Box.
Les valeurs Groom Box
L’exigence de la qualité
Le Groom est le chantre de la qualité ! Il a choisi de ne vous proposer que des services exécutés par des artisans au savoir-faire éprouvé. Pour votre linge, vos vêtements ou vos souliers rien ne peut échapper à la sagacité de son équipe. Dans toutes ses missions, le Groom a à coeur de répondre à vos attentes par l’efficacité de ses services et la qualité de ses prestations. Le Groom n’a qu’un souhait, vous simplifier le quotidien !
Nous rejoindre
Vous êtes le roi des commerciaux, le champion de la comptabilité, le Aladin des livreurs, le génie de la communication. Pour vous le service est une seconde nature, l’efficacité un credo… bref vous avez l’âme Groom Box et vous voulez qu’on s’en parle… Ecrivez-nous à l’adresse : recrutement@groombox.fr
Le Groom est toujours ravi d’accueillir de nouveaux talents.